Conditions générales de vente

Conditions complémentaires :

Compte tenu du type de voyages que nous proposons, nous appliquons des conditions ajustées en ce qui concerne les frais de paiement et d’annulation. Les programmes de chaque jour sont présentés de manière assez détaillée afin de vous fournir la meilleure image possible des activités prévues pendant votre voyage.

Néanmoins, certains facteurs peuvent affecter la mise en œuvre du voyage, tels que des modifications d’horaires, des routes endommagées, les intempéries ou les problèmes d’équipement. Si certaines circonstances le justifient, nous nous réservons expressément le droit d’apporter des modifications – d’avance ou sur place – à l’itinéraire, aux horaires, aux nuits d’hôtel, au transport ou aux excursions. Dans un tel cas, bien sûr, vous pouvez compter sur nous pour faire tout notre possible pour maintenir la qualité et le caractère du voyage autant que possible. Les éventuels frais de voyage et d’hébergement supplémentaires résultant de cas de force majeure peuvent être pris en charge par les participants. Si l’un des hébergements proposés ne vous convient pas, nous vous réservons un hébergement équivalent. Nous ne nous portons pas responsables pour les excursions non réservées via TanzaniaSpecialist B.V. Nos devis sont basés sur les taxes locales et les prélèvements locaux applicables au moment de la réservation. En cas de modification des taxes et / ou prélèvements locaux entre l’émission de ce devis et votre départ, nous nous réservons le droit de vous répercuter les nouvelles taxes et / ou prélèvements locaux conformément à l’article 8 des conditions ANVR.

Conditions de pré-paiement :

L’acompte s’élève à 50% du montant du voyage. Vous devez le payer dès que vous avez reçu la confirmation de votre voyage. En attendant, nous allons définitivement réserver les hôtels et faire les prépaiements. Si vous utilisez un tarif promotionnel spécial pour vos vols, l’acompte est de 50% de l’arrangement plus le coût total des billets d’avion et des taxes d’aéroport. Le reste du montant du voyage doit être payé au plus tard 65 jours avant la date de départ du voyage. Lors d’une réservation à moins de 65 jours du départ, le montant total du voyage doit être payé immédiatement après réception de la facture. Une fois votre paiement reçu, nous réserverons les hôtels, la jeep de safari, les vols et le guide pour votre voyage.

Conditions d’annulation :

En cas d’annulation du voyage, les frais suivants seront facturés :

– jusqu’à 65 jours avant le départ: le prépaiement

– de 65 à 50 jours avant le départ: 50% du montant du voyage (*)

– à partir de 50 jours avant le départ: 100% du montant du voyage (*)

Si vous avez une raison valable pour votre annulation, votre assurance annulation couvrira la totalité des frais d’annulation.

(*) Si les coûts des billets d’avion sont inclus dans l’acompte, les frais d’annulation comprennent les coûts des billets d’avion, plus le pourcentage indiqué de l’arrangement.

En cas de changement de votre part après confirmation de la réservation, nous nous réservons le droit de facturer des frais de changement de 150 €.

Fondation Fonds de Garantie des Frais de Séjour (Stichting SGR)

Tanzania Specialist B.V. est affilié au SGR (Fondation Fonds de Garantie des Frais de Séjour), Numéro SGR : 3700

Dans les limites du système de garantie SGR, les voyages publiés dans ce programme sont couverts par la garantie SGR. La garantie SGR signifie que le voyageur est assuré de récupérer son argent prépayé si sa contrepartie n’est pas en mesure d’honorer le voyage convenu en raison d’une incapacité financière. Dans la mesure où l’accord inclut également le transport et que le lieu de destination a déjà été atteint, le voyage de retour est alors pris en charge.

Prix :

Tous les prix affichés sur TanzaniaSpecialist.com sont par personne, sur une base de deux voyageurs (sauf indication contraire) et affichés en euros. Les frais de visa, d’assurance, les excursions optionnelles, les taxes de départ ou de sécurité et les dépenses personnelles ne sont pas inclus dans les prix affichés, sauf indication contraire. Les réductions pour enfants, suppléments pour Pâques, Noël ou Nouvel An ne sont pas inclus dans les prix standards de nos voyages. Nous les spécifierons, le cas échéant, dans votre offre. Tous les prix sont sujets à des changements et des erreurs évidentes. Nos offres sont valables pour un maximum de deux semaines.

 

Facturation :

Après confirmation de votre réservation, vous recevrez une facture indiquant les détails de votre réservation. L’acompte est de 50% du montant du voyage et doit être payé par retour de courrier. Vous devez payer le montant restant au plus tard 65 jours avant le départ.

 

Documents de voyage :

Vous recevrez tous les documents de voyage deux semaines avant le départ : bons d’achat, billets électroniques, étiquettes à bagages et dépliants (si disponibles).

 

Assurances :

Vous êtes obligés de souscrire à une assurance voyage avant de partir. Nous vous conseillons aussi vivement de souscrire à une assurance annulation. Nous pouvons bien sûr vous aider !

Pour une couverture de voyage complète et adaptée à vos besoins, nous vous recommandons Chapka Travel Insurance. Bénéficiez d’une tranquillité d’esprit grâce à leur téléconsultation médicale disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et à leur service personnalisé.

Visa :

Un Visa est nécessaire. Vous êtes responsable de l’obtention de votre visa. Votre passeport doit être valide encore minimum 6 mois lors de votre arrivée en Tanzanie. En plus du passeport, vous devez être en possession d’un visa valide. Vous pouvez le demander au consulat tanzanien avant votre départ ou bien à l’arrivée en Tanzanie. Le coût est de 50 $ ou 50 € si vous achetez le visa à l’arrivée.

Controle des noms :

Veuillez s.v.p. bien vérifier les noms des voyageurs sur la facture. Si un nom doit être changé plus de 3 jours après réception de la facture, nous serons alors obligés de vous facturer 125 €, – pour faire le changement.